社会诚信的缺失与重建

新华社联合新华网、新浪网、搜狐网、网易开展了中国社会诚信现状网络调查，最新结果显示，88.3%的受访者曾因别人不诚信吃过亏，同时，也有75%的受访者承认自己有过不诚信行为并感到愧疚。这两个数据颇耐人寻味，从中可以看出大多数人既是不诚信的受害者，也是不诚信的参与者或制造者。

不诚信现象及其危害

的确，不诚信现象在当下颇为普遍，几乎渗透到社会生活各领域。日常生活中，人们都可能遇到各种各样的不诚信现象；归纳起来，大概可以分为如下几种。

一是恶意坑蒙拐骗。坑蒙拐骗，主要以欺诈手段坑害他人骗取钱财，其中最为恶劣的是拐骗妇女儿童，甚至谋财害命。此类行为属于恶意欺诈，毫无诚信可言，但由于一些人受谎言或幌子迷惑，往往上当受骗。而且随着科技迅速发展，欺诈伎俩也不断更新升级，利用现代通信联络设置骗局而坑害他人的花样日益繁多，不得不让人时刻提防，如若轻信“入局”绝对吃亏上当。我们无法统计究竟有多少人从事坑蒙拐骗活动，但可以肯定此类现象颇为常见，已经曝光的案例都不胜枚举。

二是产销假冒伪劣。当下假冒伪劣商品泛滥成灾，其实就是不讲诚信不讲道德的人为因素造成。不少厂家、作坊并不能生产合格或优质产品，却冒用他人品牌伪造，以次充好，并且推向市场坑害消费者。最为恶劣的是，在医药、食品、饮料等领域充斥着大量有毒的伪劣商品，直接损害人民群众的身心健康，甚至使人致死。那些产销者明知道伪劣商品有毒，为了牟利却故意推向市场害人，这就不仅是诚信与道德问题，而且是违法犯罪。

三是刻意弄虚作假。无论是政界商界，还是学术界，弄虚作假现象随处可见。上世纪九十年代，地方官员以GDP论英雄，于是“官出数字、数字出官”的虚报现象颇为盛行；这种现象已然遏制，而今但凡遇到上级检查或调研，下面仍会弄虚作假。商界或企业界的弄虚作假也是屡见不鲜，某些企业被“包装”上市，“包装”中就包含作假的成分。抄袭、剽窃等弄虚作假现象在当今学术界时常发生，所谓知名专家学者也会涉及到此类丑闻。

四是不按规则行事。日常生活中，小到闯红灯、不排队，大到违法乱纪，都能看出很多人不讲规矩不守规则，本质上是缺乏诚信的表现。法律法规及各项规则，是社会成员必须诚实遵守的行为规范，但很多人却不能正确地对待和遵守，为了获得对自己有利的结果，往往不按规则行事，甚至违反与破坏规则。古人云：“一言既出，驷马难追。”如今有人不仅说话不算数，就连自己签订的合同也不履约；有关资料显示，在我国经济合同履约率只有五成，合同失效的现象颇为严重，企业之间因为“失信”而产生纠纷非常繁多。

诚实守信，是维系社会健康而有序运行的基石。诚信一旦缺失，必定给社会带来诸多负面影响，甚至在某些领域产生信任危机。调查显示，８４％的受访网民认为，受诚信缺失影响最大的是“社会秩序和稳定”；与此同时，还会影响到“社会风气”、“国家声誉”、“市场经济发展”。 中国社科院社会学所社会心理学研究中心主任、研究员杨宜音认为：“当社会信任被破坏后，社会就无法正常运行。受骗经历的增加会导致社会诚信链条的断裂，一方面社会焦虑增加，人们处处谨防上当；另一方面，人们自己也有可能放松自我约束，做出不遵守规范的行为。”的确，诚信的缺乏让我们的社会陷入一种悖论：一方面我们对生活中出现的不诚信深恶痛绝，另一方面我们为了自身利益又自觉参与或制造不诚信。

社会诚信缺失之原因

假如社会上只有个别人不讲诚信，可以理解为个性的原因。假如众多社会成员不讲诚信，背后必然存在共性的原因。在同一社会群体之中，由于相同的习俗和文化，成员的个性之中会有较多的共同点。当下社会诚信的缺失，可以找到一些共性的原因。

信仰精神的缺失。综观历史与现实，不难看出中国民众基本上没有真正的信仰，或者说缺乏信仰精神。一个人如若有了信仰，为人处事就会遵循自己信奉的准则，不会变化莫测。明末清初思想家王夫之说过：“无恒者，于善无恒也，于恶亦无恒也；于恶无恒，而有时乎善，其果善与，犹不可据也。”（《读通鉴论·卷十八》）显而易见，一个没有信仰的人就是精神上的“无恒者”，他既不可能常作恶，也不可能常为善。面对利益诱惑，他会见利忘义，做损人利己的坏事；有时也会做好事，但要看情况而为之，没有什么原则依据。所以，缺乏信仰的“无恒者”，其心境与行为都不可能处于恒常状态，总是随着境况的变化而变化；虽然善于随机应变，却与诚信不沾边。

传统文化的熏习。传统文化，尤其是儒家文化对中国社会文化心理影响极其深刻。儒家崇尚“仁义礼智信”，孔子认为，在治国之道中，诚信比丰衣足食、兵强马壮更为重要。但是，儒家讲究的诚信并非不可违背的绝对原则，一旦人伦与诚信发生冲突，可以舍诚信取人伦。“父为子隐、子为父隐”、“为尊者讳、为亲者讳、为贤者讳”等观念，彰显的是人伦关系至上；亲者、贤者、尊者如若犯有过错，可以为他们隐瞒或避讳，这就意味为了人伦，可以不顾真实，不讲诚信。所以，诚信虽然被儒家视为美德，却并未奉为绝对原则无条件地遵守。一直以来，人们大都懂得做人要讲诚信，可是到现实生活中，则依具体情况做出抉择，诚信终究被人伦与利好所超越；讲诚信，往往沦为一句空话。

社会风气的影响。82％的网民认为，“社会风气不正”是导致不诚信现象的主要原因之一。其实，社会风气不正只是表象，背后还有其形成原因。“大风有隧，贪人败类。”（《诗经·大雅·桑柔》）这句诗揭示了问题的关键所在，正是“贪人”的不正当行为败坏了社会风气。毫无疑问，所谓“贪人”，既包括贪官，也包括贪民。一些贪民为了牟利不择手段，不仅损害他人利益，而且发挥负面示范作用，进而败坏同类德行与社会风气。贪官的腐败行为，其负面影响力更大，不仅对不良风气推波助澜，而且有损于执政党的形象与政府的公信力。不良的社会风气携带不诚信病毒，容易使人相互交叉感染，极大降低整个社会的诚信度。

约束机制的缺位。一个人是否诚信，无疑取决于自我约束与外力约束。所谓外力约束，主要靠法律制度及运行机制。在西方发达国家，个人信用被视为社会生活的“通行证”，关系到每人的生存与发展。比如，美国已经建立了一整套规范而完善的信用制度，凡是在美国生活并有经济活动的人都有一个安全号，涉及到申请工作、支取工资、贷款、租房、纳税等稍微重要的事项，都要出示和登记这个安全号。国家设置专门机构并统一联网，准确地记录每个人的信用状况。信用不好的人，几乎在社会上寸步难行，连租房子住旅馆都困难，更别说找工作或贷款做生意。而我国现阶段尚未建立完善的社会信用体系，对不诚信行为缺乏综合记录与有效惩治。一些不诚信行为虽未构成违法犯罪，如若缺乏相应的制约，行为者将会养成不讲诚信的习惯；尤其是，一旦不诚信能获得种种利好而付出代价极低，那么不诚信现象只会扩散，而不会收敛。

社会诚信的修复与重建.

社会诚信，取决于人与人之间的交互作用。他人是你我的环境，你我也是他人的环境，彼此相互依存，相互影响。社会诚信差，每个人都会遭殃；社会诚信好，每个人都能受益。所以，营造讲诚信的社会环境，要从我做起，从每个人做起。社会诚信的修复与重建，需要每个人积极参与和共同维护。

       铸造公民的信仰精神。对于党员干部来说，就是要坚定对马克思主义的信仰和对社会主义的信念，牢记党的宗旨，加强党性修养，做到“三严三实”，表里如一，言行一致；绝不能违背入党誓言，以“双面人格”逢场作戏，说的是一套，做的是一套。就普遍公民而言，不一定要有共产党人的信仰，也不能塑造神或偶像让他们崇拜信仰；不过，人总是要有一点精神的，没有信仰精神支撑，随时可能表现出不诚信。作为现代人，关键要有法治信仰。法律是全社会共同确认的、对各主体行为及相互之间行为关系作出的合乎共同价值、合乎逻辑、事前明示的规范准则，对法律的信仰与遵守是每个人的道德义务。如果人们心中铸就坚定的法治信仰，把法治精神、法治意识、法治观念融入头脑，并在日常生活中遵守法律，依法办事，那么人与人之间就会产生良性互动，整个社会诚信度必定大幅提升。

提升政府的公信力。政府是社会公正的支柱，是整个社会诚信的支撑力量。提高政府公信力，关键在于健全科学决策、民主决策、依法决策机制；推进政务公开，增强公共政策制定透明度和公众参与度，自觉接受民众监督、媒体监督和司法监督；坚持依法行政，落实行政问责制，做到言而有信，有错必纠。政府公信力主要通过行政人员的具体行政行为来体现，故而与行政人员的个人素质与道德修养直接关联。所以，必须澄清吏治，着力建设一支清正廉洁、诚信务实的公务员队伍，以求真务实、公正公平、廉洁高效的行政行为服务于民，取信于民。“吏为民师”，政府官员讲诚信，可以发挥示范带着作用，积极传递正能量，引领社会风尚。

       建立完备的信用体系。党中央、国务院高度重视社会信用体系建设，党的十八大提出“加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设”，党的十八届三中全会提出“建立健全社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信”，国务院于2014年6月颁布《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》。当前，尤其要加快推进信用信息系统建设，尽快建立企业与个人的信用档案，给每个法人与自然人设置一个持久固定的账号，真实地记录其信用状态，诸如坑蒙拐骗、制销假冒伪劣、违法乱纪等不良行为，经过权威机构查实都要记录在案。与此同时，要加强对失信主体的约束和惩戒。惩戒的主体是多层次的，可以是政府机构、司法机关，也可以是民间机构。惩戒的目的在于约束失信行为，使失信者得到应有的惩罚，也让他人引以为戒。此外，要完善社会舆论监督机制，加强对失信行为的披露和曝光，发挥群众评议讨论、批评报道等作用，通过社会的道德谴责，张扬社会正气，形成以诚实守信为荣的良好风尚。