针对近日发生的多起针对儿童的袭击事件，温家宝总理在接受采访时表示，我们不但要加强治安措施，还要解决造成问题的深层次原因。温家宝说，除了采取强有力的治安措施之外，我们还要注意解决造成这些问题的一些深层次的原因，包括处理一些社会矛盾，化解纠纷，加强基层的调解作用，这些工作我们都在努力去做。
解决深层次矛盾是釜底抽薪的治本之举。应该说，为了防微杜渐，杜绝校园悲剧发生，全国各地已经积极展开各种应对之措。就我们目之所见，不少地方采取措施及时而得力，比如：
北京学校配警用钢叉，校园监控连通警方；南京鼓楼区67所学校配保安，配警棍辣椒水；广东省教育厅称校园出事故“一票否决”；长春要求幼儿园“六一”前配齐至少两名保安；重庆连夜排查校园周边精神病患者，聘专业保安；济南紧急安排民警进驻中小学校警务室；武汉近2000所学校将制定暴力防控预案；佛山抽检防护能力较弱幼儿园，拟增加保安数量；成都将投700万元建“校园天网”保障学生安全；海南学校要建安全档案，防止社会矛盾波及校园……
与此同时，家长也没闲着。比如，长沙家长成立“护校队”轮流执勤看护子女。可以说，上上下下已经编织了严密的防护网。这些举措将有力地减少和防范悲剧发生。而温总理提出还要解决造成问题的深层次原因，富有远见，直指校园悲剧发生的根源。
有学者认为，从社会心理的角度来看，戾气来源于三种社会心理：挫折感、不安全感和无力感。令人不安的是，挫折感、不安全感和无力感正越来越成为这个时代的关键词，正越来越成为一个群体的集体面貌。这种判断是有道理的，不少极端案件的发生，确实出于此。
笔者看来，意图报复社会的“危险分子”在增多。而这背后，与其本人缺乏正确的认知有关，或许也与他们被社会抛弃有关。法国著名社会学家图海纳认为，近些年来我们的社会结构正从一种金字塔式的等级结构变为一场马拉松，每跑一段，都会有人掉队——被甩到了社会结构之外。被甩出去的人，甚至不再是社会结构中的底层，而是处在了社会结构之外。每个罪恶的人都该为自己双手上的鲜血付出代价，但他们何以违法犯罪，则需要追问。
多年前，德国著名社会学家乌尔里希.贝克首次提出了“风险社会”的概念，在笔者看来，像一些被社会抛弃的人选择以极端的方式，疯狂地报复社会，导致大量无辜人员死亡，这加重了风险。可以想见，随着后工业时期人心的隔膜、救济措施的不及时和生存压力的日益加大，处于弱势的人一定不会绝迹。只有这些人得到救济，他们安居乐业，这个社会才能更祥和。
此外，一些社会矛盾的发生，还与权力与民争利有关，与社会分配不公、贫富悬殊有关。日前，中华全国总工会集体合同部部长张建国接受中工网采访时表示，我国出现了一些由劳动关系矛盾引发的群体性极端事件，如“通钢事件”以及部分地区“出租车停运事件”，其重要原因是普通职工的收入水平低、福利待遇差，“据前两年的不完全统计，因收入分配和保险福利问题引发的劳动纠纷占劳动纠纷的65%以上，已经成为影响社会和谐稳定的重要因素。”诚然，收入悬殊，必然使一线职工产生强烈的沮丧感和受挫感，一旦继续失衡，就会产生极大的不满心理，从而可能产生危险隐患。
减少社会矛盾没有一劳永逸的办法，也不可能一蹴而就，这就需要相关部门积极应对，从根源上消除社会矛盾发生的诱因。
