人民网评:对话“意见领袖”

——善待网民和网络舆论③
选择字号:   本文共阅读 1388 次 更新时间:2011-07-13 16:08

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近年来,在“微博打拐”、贫困地区学童“免费午餐”等事件中,一批知名网友起到了重要的动员作用。目前,微博上粉丝过百万的用户超过300名。他们对网民的影响力不可低估。

研究表明,美国微博客“推特”上,前几年2万名“精英”用户,比例不到总用户的0.05%,却吸引了几乎50%的注意力。中国的微博也有类似的情形。互联网虽然降低了民众表达的门槛,但少数知名网友的声音,仍然引领着公众的价值评判。在拆迁、上访、事故灾难等突发事件上,知名网友频频发声,对政府造成了舆论压力。

早在上世纪40年代,美国传播学者发现,大量的信息经某些活跃分子中转或过滤,形成价值判断,再传递给大众。这些活跃分子就是传播学意义上的“意见领袖”。互联网的出现,极大地拓展了言论空间,从学界、媒体、文艺界和其他专业领域(如金融业、IT业)上网人群中,“意见领袖”批量产生,特别是在微博客上各显其能。

“意见领袖”群体的异军突起,改变了过去由政府和官方媒体主导新闻宣传和社会舆论的格局。随着市场经济的发展,中国社会逐渐分化为不同的利益群体,利益表达和博弈走向透明化和规则化。这首先应值得肯定而不是忧心忡忡。中国互联网上的“众声喧哗”,其实标志着社会生活的和谐度,也体现了我们党和政府驾驭复杂局面的气度和自信。

“意见领袖”有时能呼风唤雨,不是他们自己有什么地位或特权,而是他们代表了相当数量拥趸的心声。没有民众的意见,也无所谓“意见领袖”。因此,宽容和倾听“意见领袖”,也是尊重民意,体察民瘼。当下社会转型期,现实问题成堆,各种矛盾盘根错节。“意见领袖”的批评质疑声,恰恰说明广大民众对政府推行“良政”和“善治”抱有热切期待和坚决支持。

另一方面,“意见领袖”放言立论不乏偏激。网上匿名发言、封闭交流的环境,负面情绪交叉感染,容易让某些极端化的言论占上风。“意见领袖”的勇气和责任感,在彼此呼应和驳难中,有时会与刚愎自用、党同伐异联系在一起。因此,一个健康的舆论生态,是勇于针砭时弊又富于建设性,对不同意见善于包容也善于批评。求同存异,聚同化异,扶正抑偏。

微博客、BBS、博客等本是个人表达的媒介,但“意见领袖”由于公众关注度很高,已然使这种“自媒体”升级为社会“公器”,具有公共服务性和社会共享性,议题设置和舆论放大效用明显,在某些情形下甚至有可能掌握着“舆论核按钮”。这种情势下,“意见领袖”们不妨更谨慎地用好“拇指话语权”,不失语也不妄言,以法律、公序良俗和专业精神为边界,勇敢而稳妥地为社会代言。近年来,在基层一些地方,社会矛盾有所激化,弱势群体中有人趋于暴力表达。“意见领袖”致力于打捞“沉没的声音”,提请政府和全社会警醒,同时仍需坚定地维护有序政治参与,推动和平转型。

“意见领袖”大都有鲜明的个性,既然是沟通,就不可能期待他们百分之百的拥护,在这一点上政府要有容人之量,更不必一听到反对和不理解、不体谅的声音,就认为沟通无效,就恼羞成怒,关闭沟通的管道,转而举起蛮横的权力武器,把“意见领袖”逼成“异见领袖”。史载胡耀邦在延安向毛泽东请教什么是政治,毛主席大手一挥说:政治就是,把支持我们的人搞得多多的,把反对我们的人搞得少少的!要知道,互联网上很多人,拉一拉就是朋友,推一推就可能形同陌路。每一次沟通都会在对方内心留下善意的种子,哪怕这种子一时还未破土而出,但也在成长,而不能粗暴地丢弃。

厦门著名网友连岳曾和市民一道,质疑和批评PX化工项目;南京籍数百万“粉丝”的网友黄健翔、孟非,今年初呼吁制止地铁工程砍伐梧桐树。两地政府都听到并吸纳了他们和广大市民的诉求。厦门组织二次环评和市民座谈会,最后决定PX项目迁往漳州;南京紧急出台《关于进一步加强城市古树名木及行道大树保护的意见》,规定原则上工程让树,确需移植需报市政府备案,移一棵补两棵。一触即发的官民对峙,在官民谅解中轻松化解。

给不同网民群体,包括“意见领袖”言说与辩论的空间,就是给社会压力多一条出口,给解决问题多一种可能。

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