中国节奏 263 将上网进行到底

选择字号:   本文共阅读 2018 次 更新时间:2000-07-08 01:39

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讲座共分三个部分:Internet服务商与互联网技术、如何设计网站内容及设计思想、263的 客户服务情况。这三部分内容分别由三位263的主管人进行了初步讲座,使我们在网络的建 设方面有了更多地了解。

一、Internet服务商与互联网技术

1?互联网行业的特点

互联网行业共有四个特点:发展迅速、变化快、技术创新快、与传统行业融合。互联网在短 短几年间,从美国到中国,网站数量和客户数量急增,几乎每天都有一家新的网站成立、开 通。从这两年来看,网络由以信息为主的时代到“维护”,再到今天的“电子商务”时代, 不是互联网行业变化迅速的体现。互联网行业是一个很新很前卫的行业,但也有与传统行业 融合的一面。如电子商务,象现在的8848,原本是搞连锁软件销售的,它有一个很好的销售 网络,那么现在他们扩充了销售内容和范围,将传统行业与互联网行业有机地结合,是电子商务的成功范例。

2?Internet服务商对技术的需求

(1) 要求不断有新的技术支撑新的业务。

(2) 采用合适的技术,可以高效地开展业务。只有从飞速发展,技术创新变化快的形势下找 到合适于自己的技术,才能促进自己的发展。

(3) 技术是开展业务的基础,但技术不是万能的。

3?263是如何使用技术的。

(1) 263是一个ISP、ICP两位一体的整合网络服务商,是历次CNNIC调查的“全国十佳中文网 站”中的唯一一个。263的服务理念就是:中国人的网上家园,让人们的生活更美好。(备注 :ISP指网络信息服务;ICP指网络接入服务)

(2) 主叫计费业务:这是一项具有中国特色的业务,它的感觉就象打咨询台一样,只要有电 脑,有电话,有“猫儿”,不用到服务台去登记、交费,你的上网费就证明你在上网的电话 上,极大的方便了用户。只需在交电话费时查寻一下网费一并交付就可以了。新业务的开办 是与技术的发展离不开的,首先要有适应市场的设计,然后通过寻找实现的技术来使之成为 现实,最终被应用。

(3) 263搜索引擎:搜索引擎的特点是快和全面。最初搜狐在做,但由于某些原因,它的服务上有一些不足,这就给首都线提供了一个抢占市场的机会。后来与台湾的一家公司合作, 他们的特点就是把分类和全文检索结合,既方便,全面又快捷。 

二、如何设计网站内容及设计思想

263上的IT频道的一个设计理念就是:IT人的网上工具。

如何做一个网站?对于IT行业的人来说,这是他们工作,就是让人们来访问它,利用它。建设网站的思路就是说,有内容。对于263来说,它的资源就是它是一个网络接入服务商,它 有一大批忠诚的用户,主持频道的人的主要想法就是给用户提供怎么样的服务,从以下几个 小方面来分别说明一下: 

① 软件下载:虽然我们可以购买软件,但共享的软件依然有它存在的很大的空间,很受大 家欢迎。在Down Load中心就有模糊查寻,软件推荐等项目供用户选择,它的作用意义就在 于充实了用户电脑的东西,使电脑真正的用起来。 

② 病毒:可以说是无所不在的,而且通过网络传播地更快、更广。当然我们可以用杀毒软 件杀病毒,对于专业的电脑人士来说,病毒也许还并不可怕,可对于更多把电脑做为工具使 用的人来说,他们并不很了解病毒,往往在不觉的情况下造成损失而又无措。从这个思路来 想,首都在线就是要给用户提供一种安全感,解决他们的担心,提供一种服务——向用户提 供最新、最及时的病毒码、病毒引擎对硬盘的扫描。它的优点还在于它可以跟着病毒的升级 而升级。我们尽我们所能向用户提供服务,但也有一些我们技术无法解决的。

③ 网上新书发布:面对IT行业书籍更新快的特点,263与一些出版商联系,将尚未出版的书 的目录架构提前放在网上,以使用户查寻以决定是否购买,既快捷又方便,避免过多无谓的 浪费。

  ④ 对于一些思路开阔的用户,我们为他们建立了一个平台,为他们提供一个个性化的服务 社区,让他们的思路有更多机会被看中支持,最终成为现实。

三、263的客户服务情况

目前263有300万用户,客户服务在今后的网站发展中将占很重要的地位。

北京各大网站的上网价格在短短几年内一变再变,从97年的20元/小时,到6-9/小时,再到2 000年1月263推出的封顶价158元/月,上网价格一降再降为用户提供了很多实惠。

今年4月初,263再次推出包月制:66元/月或99元/月逍遥卡和纵横卡。两卡都可续费,且可优惠续加,不同点是:逍遥卡只能是不限时的登录263,而纵横卡则可纵网畅快,随意访问 各大网站。

对于201卡电话的用户,现上网费与电话合计约0.12分/分钟,并请大家注意,使用201卡上网的同学就不要再同时使用逍遥卡或纵横卡了,否则双向计费就划不来了。 

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