吴旭:国际前沿公关理论扫描(2006-2009)

选择字号:   本文共阅读 2976 次 更新时间:2010-09-08 09:14:31

进入专题: 公关理论  

吴旭 (进入专栏)  

  使危机应对策略更加扑朔迷离。

  

  总结陈述

  

  没有什么比一个好理论,更具有实践性的了。这一说法,如果适用于一般的社会科学学科,那它对于公共关系来说,就是一个不二法门了。公共关系的辉煌发展前景,就在于其不断变动的现实,正扩展着学科的边界,催生着新的理论前沿,并随时否定着旧有的范式。当然,这种发展态势所带来的挑战和困惑,也是无比巨大的。前面的理论回顾,虽然浮光掠影,但我们也基本上可以得出一个大致准确的印象。概括来讲,公共关系的理论研究,从范式上讲,还缺少一两个被理论界和业界所共同认可的架构体系;现有的模式,更象是一个操作规范手册,其统领适用性也越来越受到置疑;从方法论上,公共关系受到学科自身条件的制约,还过多依靠经验主义的事后案例分析,在跨文化的研究方法上,也还是破碎的、松散的、非系统性的。

  文化的特异性,和理论的普适性,是一对不可调和的矛盾体。而公共关系本身强烈的文化特征,使搜寻整体公关理论的步伐更加步履维艰。任何理论研究者,都不可避免地受到自身文化基因的束缚和制约;文化底蕴越是深厚,跳跃出文化束缚的阻力也越大。这种先天困境,象阿奇利斯之踵一样,使公共关系理论构建者们(特别是公众外交领域)寻找“最大公约数”的努力,倍显艰辛。在推介那套历时十数载、成书几大卷的“卓越--均衡传播”模式时,格鲁尼格等学者也不得不承认,如下 的六种制约因素:文化(包括语言),政治制度,经济体系,媒体秩序,经济发展阶段,和社会激进活动规模,将起到决定甚至是“一票否决”的作用。

  同时,要想搭建坚实的公共关系理论大厦,研究者们必须要找寻出更有说服力的研究方法。传统的案例研究方式,已经变成了以简单描述性和个人主观意见为主的自由实验田;其粗糙的低起点,和无法推广的“孤例”模式,使得类似的案例越多,成形可信的规律越少。这种现状,使得公关研究很少能象其他学科那样(比如政治学,社会学,心理学等),有一套严谨科学并被学界业界认可的研究方法,并在这种共识的基础上,层层积累,螺旋式上升。当然,如前所述,危机无法复制,没有一个危机是相同的。但是,正如混沌理论和繁复理论所同时证明的,无规律本身就是一种规律。找寻这种“无规律背后的规律”,如同孔老夫子“知其不可为而为之”一样,是公共关系学者们的天职。

  过去的发展证明,以美国为根据地所孕育的公共关系理论体系,面临并呼唤着突破。随着中国跃升为世界公共关系发展的主要阵地,无论从企业的市场运作,还是整个国家在全球发动的魅力攻势,都是在深化公共关系实践的同时,勾划着新的理论研究轨迹。“越是民族的,也就越具有世界性”。这个口号,对于很多小民族来说,更象是一个出发点很好的安慰;但它对于一个有着绵延几千年的古老而崭新的文明,一个占世界五分之一人口的民族,和一个即将到来的世界最大公关市场来说,这句话,就更象是有预言性质了。

  

  

  参考文献索引

   [1]. Kohn, Thomas (1996). The Structure of Scientific Revolutions. (3rd ed.). Chicago: The University of Chicago Press.

  [2]. McLuhan, Marshall (1994). Understanding Media: The Extension of Man. Cambridge, MA: The MIT Press.

  [3]. Freedman, Thomas (2005). The World Is Flat: A Brief History of the Twenty-First Century. NY: Farrar, Straus and Giroux.

  [4]. Botan C. and Hazleton, V. (Eds.)(2006). Public Relations Theory II. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum, p. 10.

  [5]. Grunig, J. E. (Ed.)(1992). Excellence in Public Relations and Communication Management. NJ: Lawrence Erlbaum Associates.

  [6]. Lasswell, H. (1974). The structure and function of communication in society. In W. Schramm & D. Roberts (Eds.), The Process and Effects of Mass Communication (2nd ed.). Urbana, IL: University of Illinois Press. p. 84.

  [7]. Botan, C. & Taylor, M. (2004). Public relations: State of the field. Journal of Communication, p. 651.

  [8]. Wilcox, D. & Cameron, G. (2007). Public Relations: Strategies and Tactics (8th ed.). Boston, MA: Allyn and Bacon.

  [9]. Gilpin, D. & Murphy, P. (2006). Reframing crisis management through complexity. In Botan C. and Hazleton, V. (Eds.), Public Relations Theory II, pp. 375-392. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum.

  [10]. Freeman, R. E. (1984). Strategic Management: A Stakeholder Approach. Pitman, Boston.

  [11]. Buchholz, R. A., & Rosenthal, S. B. (2005). Toward a contemporary conceptual framework for stakeholder theory. Journal of Business Ethics, 58, 146.

  [12]. Schwarzkopf, D. (2006). Stakeholder perspectives and business risk perception. Journal of Business Ethics, 64, 327–342.

  [13]. Steurer, R., Langer, M., Konrad, A., & Martinuzzi, A. (2005). Corporations, stakeholders and sustainable development I: A theoretical exploration of business–society relations. Journal of Business Ethics, 61, 263–281.

  [14]. Carl, W. J. (2006). What’s all the buzz about? Everyday communication and the relational basis of word-of-mouth and buzz marketing practices. Management Communication Quarterly, 19, 601–634.

  [15]. Ki, E. J., & Hon, L. C. (2007). Testing the linkages among the organization–public relationship and attitude and behavioral intentions. Journal of Public Relations Research, 19, 1–23.

  [16]. Cho, S., & Cameron, G. T. (2007). Power to the people—Health PR people that is! Public Relations Review, 33, 175–185.

  [17]. Kiousis, S., Mitrook, M., Wu, X., & Seltzer, T. (2006). First- and second-level agenda-building and agenda-setting effects. Journal of Public Relations Research, 18, 265.

  [18]. Chong, D., & Druckman, J. N. (2007). A theory of framing and opinion formation in competitive elite environments. Journal of Communication, 57(1), 99–118.

  [19]. Caldwell, C., & Hayes, L. A. (2007). Leadership, trustworthiness, and the mediating lens. The Journal of Management Development, 26(3), 261–281.

  [20] Welch, M. (2006). Rethinking relationship management: Exploring the dimension of trust. Journal of Communication Management, 10, 138–155.

  [21]. Welch, M. (2006). Rethinking relationship management: Exploring the dimension of trust. Journal of Communication Management, 10, 152.

  [22]. Grunig, J. E. (2006). Furnishing the edifice: Ongoing research on public relations as a strategic management function. Journal of Public Relations Research, 18, 151–176.

  [23]. Grunig, Larissa & Grunig, James (2003). Public Relations in the United States: A generation of maturation. In K. Sriramesh and D. Vercic (Eds.), The Global Public Relations Handbook: Theory, Research, and Practice. pp. 323-355. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.

  [24]. Pfau, Michael, and Wan, Hua-Hsin (2007). Persuasion: An intrinsic function of public relations. In Botan C. and Hazleton, V. (Eds.), Public Relations Theory II, pp. 101-136. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum.

  [25].(点击此处阅读下一页)

进入 吴旭 的专栏     进入专题: 公关理论  

本文责编:frank
发信站:爱思想(http://www.aisixiang.com),栏目:天益学术 > 新闻传播学 > 新闻传播学专栏
本文链接:http://www.aisixiang.com/data/35850.html
文章来源:爱思想首发,转载请注明出处(http://www.aisixiang.com)。

1 推荐

在方框中输入电子邮件地址,多个邮件之间用半角逗号(,)分隔。

爱思想(aisixiang.com)网站为公益纯学术网站,旨在推动学术繁荣、塑造社会精神。
凡本网首发及经作者授权但非首发的所有作品,版权归作者本人所有。网络转载请注明作者、出处并保持完整,纸媒转载请经本网或作者本人书面授权。
凡本网注明“来源:XXX(非爱思想网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于分享信息、助推思想传播,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。若作者或版权人不愿被使用,请来函指出,本网即予改正。
Powered by aisixiang.com Copyright © 2021 by aisixiang.com All Rights Reserved 爱思想 京ICP备12007865号-1 京公网安备11010602120014号.
工业和信息化部备案管理系统