彭兰:网络社会的网民素养

选择字号:   本文共阅读 3470 次 更新时间:2010-06-01 12:08:53

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彭兰 (进入专栏)  

  网民正是在正式的、非正式的组织乃至“自组织”中,参与着各种不同形式的社会协作。他们一方面从中感受到合作与创造的乐趣,另一方面也藉此去体验自己的社会归属感。

  作为社会协同工作系统中一分子,或一个最小的子系统,网民的社会协作的素养应该表现为如下方面:

  

  1. 与协同工作的其他人达成一致目标的能力

  

  一个正式组织的形成,其标志之一,是其内部达成了一致的目标。对于非正式组织和自组织来说,一致目标也是其协同工作的起点。但共同目标的达成,是基于成员的协商,尤其在“自组织”中。因此,网民要参与网络中的协同工作,首先就是要能够与别人达成共同目标。这既包括初级目标的达成,也包括在协同工作中目标的调整与修正。这要求个体在某些时候要服从整体目标要求而放弃一些个人目标。

  

  2. 为自己在协同系统中定位的能力

  

  社会协作形成的是一个较大的工作系统,每个个体都只是这个系统中的一个子系统,各个子系统的分工合作才能使协同顺利进行。每个个体需要根据自己的特长和系统的整体要求,找到自己的定位。定位合适,才能使个体在协作系统中发挥更积极的作用。

  

  3.. 执行协同任务的能力

  

  参与社会协作,不仅靠个人兴趣和热情,还需要相关的知识与能力,例如,参与“维基百科”的创造,就需要一些专门的知识。网民个体执行协同任务的能力,是网络社会协作能否成功的关键。

  

  4. 与协同工作的他者进行有效沟通的能力

  

  协同工作过程也是一个沟通、交流的过程,目标的达成与调整、分工与合作、执行与反馈等,都离不开沟通,因此,沟通能力是完成社会协作任务的重要保障。

  

  六、社会参与素养

  

  互联网一直被认为将对社会民主的进程起到重要作用。但要达到这一目标,其基本保障之一是公民的自由平等和理性参与。互联网在一定程度上提高了公民的自由平等的权利,但并不必然提高公民的社会参与素养。因此,提高网民的社会参与能力,不仅关系到网络世界的和谐稳定,也关系到整个社会的发展与进步。从网络角度看,网民社会参与能力主要体现在几个方面:

  

  1.积极参与网络社区建设的能力

  

  网络社会的基本社会单位是网络社区,网络社区的和谐,直接影响着网络社会的安定。同时,很多情况下,网民是通过社区这一平台来实现社会参与的。除了通过社区来参与公共事务讨论、形成共公意见外,一些网络社区已经具有了一定的民间组织的性质,一些社区也成为基层民主的实践场所。因此,参与网络社区建设,也可能成为参与公民社会建设的一种方式。

  网络社区的建设,既包括内容的建设,也包括社区关系建设、社区文化建设等多个方面,这就意味着成员的社区建设能力,不是简单表现为发帖的多少与质量,还表现为知识素养、文化素养以及人际沟通、社区内的合作等其他方面,所以,社会参与能力与上面提到的社会交往及协作能力是相辅相成的。

  

  2.理性参与公共事务的能力

  

  除了社区,网络还为公民的社会参与提供了跟帖、调查、博客、网站等多种多样的平台与手段。对于绝大多数普通公民来说,他们社会参与的范围与权利达到了前所未有的高度。但是,在很多情况下,因为内因与外因等多重因素的影响,网民的社会参与并不是理性的。网络暴民、网络暴政等现象,都是网络民主参与过程中令人担忧的“暗礁”。理性的参与意味着:

  尽可能全面而平衡地掌握相关的信息。人们的态度与意见的形成,往往是基于对于某一事物所拥有的相关信息。在获得信息有缺失或信息不平衡的情况下,人们做出的判断也可能有偏颇。“兼听则明,偏听则暗”这一原则,对于由网络赋予了更大权利的普通公众来说,也是适用的。

  尊重他人发言权利、包容多元价值观。自由、平等是所有人的权利。每个人既要维护自己的自由表达权利,也要尊重他人的自由表达权利,在这个基础上才能有平等。哈贝马斯的“理想的商谈环境”的理想之一,正是平等的交流。而网络中,平等交流常常受到各种因素的干扰。很多人在充分行使自己的权利的同时,却忽略了对别人权利的尊重,对与自己不同的意见,往往出言不逊进行反击,甚至有时辅以人身攻击。只有当网民普遍将尊重他人的表达权、包容多元的价值观,作为一种信仰与原则来执行时,网络中的“理性商谈环境”才有基本保障。

  用建设性态度进行参与。公民的社会参与的目标是建设一个更加自由、民主同时也是有秩序的社会。只有建设的态度才能达及这一目标。由于各种原因,目前网民的反主流思维、质疑一切的思维、恶搞的思维占了上风,在中国尤其如此。但这些思维往往是基于破坏而不是建设的目标。尽管破坏有时是建设的前提,但是只有破坏没有建设,就不会有一个社会的真正进步。只有当建设性思维开始成为网民价值取向的主流时,才会使网络社会的公众参与对社会发展产生更强大而持续的推动力。

  尊重法律制度,遵守法律规范。尽管网络在很大程度上还处于“匿名”发言状态,但是,如果因此而无视法律的约束,那么,其破坏性后果是惊人的。因此,即使处于匿名状态,网民也应该具有“公民意识”、“法律意识”,而且要进一步强化。此外,简单地把网络民意同等于正义、合法,用民意去干扰法律的正常程序,也是不尊重法律的体现。民主社会的一个重要标志是“法治”而不是“人治”。试图用民意、舆论的力量来主宰一切,是另一种形式的“人治”。只有当公民的法治意识不断加强时,一个真正民主的社会才会有希望。对此,网络社会的公民需要有更多的作为。

  具备社会责任意识。社会参与的目的不是宣泄个人情绪,也不是谋求一己私利。真正的社会参与,必须以履行社会责任为根本目标。要在网络参与中将社会责任意识转变成实际行动,就需要处理好自我与他者的关系,处理好个体与集体的关系,维护公共利益,尊重公共规则,尊重他人,宽容异己。可以说,社会责任既是网民公共参与的起点,也是其归宿,更是公共参与行动的原则指南。

  总体而言,网络是一种新的媒介,也是一种新的社会形态,网民的素养,既要涵盖传统社会的公民素养、传统媒体时代媒介素养的内容,同时,又要充分考虑在网络赋权的情况下网民素养范围的扩展。网络赋予普通公众更大的权利,而这意味着更重的责任和更高的履行责任的能力要求。

  

  

  [注释]

  [1] 张玲:《媒介素养教育——一个亟待研究与发展的领域 》,载2004年第1期《现代传播》

  [2]胡莹、项国雄:《传者素养:媒介素养教育的根本》,载 2005年第8期《传媒观察》

  [3]陆晔:《媒介素养的全球视野与中国语境》,载《今传媒》,2008年第2期

  [4]陆晔:《媒介素养的全球视野与中国语境》,载《今传媒》,2008年第2期

  [5]陆晔:《媒介素养的全球视野与中国语境》,载《今传媒》,2008年第2期

  [6]资料来源:http://www.suanming.com.cn/sex/great/xdgl/gljc/shhzxtxp.htm

  [7] 资料来源:http://thns.tsinghua.edu.cn/jsj00005/kaifa1.htm

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