王方华 苏勇:商学院的社会责任:中国的视点

——方华教授在第二届全球商学院院长论坛的讲演
选择字号:   本文共阅读 623 次 更新时间:2008-12-10 10:14:11

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王方华   苏勇  

  

   商学院的教授们承担着培养未来商界人才的重任,商学院的学子们就是未来商界的栋梁,因此,他们的社会责任意识,以及履行社会责任的自觉性,关系到社会责任意识在全社会范围内可能达到的水平。无论在这场金融危机中,还是在最近中国发生的食品安全事件中,我们都看到企业、企业领导人漠视社会责任、甚至亵渎社会责任的错误行为乃至犯罪行为。从中我们更加深切地感受到,商学院自身一定要主动承担社会责任,并且要为全社会其他主体提升社会责任意识和水平,做出持续不懈的努力。

  

   【作者简介】

   王方华:上海交通大学安泰经济与管理学院院长,教授,博士生导师。享受国务院政府特殊津贴。国务院学位办工商管理学科评议组成员,全国MBA教育指导委员会委员,教育部科技委学部委员,中国市场学会副会长,中国会展经济研究会副会长,上海行为科学学会会长,中国企业管理研究会副理事长,上海企业家协会副会长,上海管理科学学会副理事长,《上海管理科学》主编。主要研究方向为市场营销、战略管理、会展经济。

  

   在全球金融风暴越演越烈,世界经济处于衰退边缘、形势非常严峻的时候,我们来讨论商学院的社会责任,具有特别的意义。

  

   一、商学院社会责任的提出

  

   如果从1908年哈佛大学成立商学院来算,商学院的历史有整整一百年了。当然,沃顿商学院办得还要早,有一百多年的历史。一百年来,随着世界经济的起起伏伏,商学院的声誉也常常遭遇各种各样的评价,褒贬不一,众说纷纭。商学院为社会培养了一大批优秀的职业化管理人才和业界精英,使企业从传统走向现代,并使其中的一部分走向卓越。商学院为社会贡献了大量的经济管理知识和智慧。商学院使我们的社会更加具有活力和效率。商学院为千千万万的年轻人提供了实现人生梦想的舞台,让他们脱颖而出施展才华。商学院的历史功绩有目共睹,不容低估。

  

   然而,商学院在成长的过程中,也一直备受社会各方的批评和指责。早在商学院成立初期,许多大学并没有把商学院看成是大学的组成部分。在很长一段时间里,商学院的学科进不了科学的殿堂。社会上甚至有不少人认为,商学院的教授不是做学问的。商学院及其教授们的地位常常受到质疑。

  

   在漫长的岁月中,商学院以其顽强的生命力,在压力与责难中成长和发展。在市场经济发达的美国,商学院率先得到了承认,商学院成为许多大学不可或缺的组成部分,商学院的教授逐步成为企业和社会各界尊重的专家,商学院为美国经济的发展发挥了重要的不可替代的作用。后来,以美国商业教育为蓝本的商学院模式,逐步在世界各地扩散,在此基础上,分别形成了有欧洲特色的商学院模式,有亚洲特色尤其是中国特色的商学院模式。

  

   在此过程中,有两件事情值得一提。第一件事情,在上世纪80年代初,日本经济高涨,东亚“四小龙”迅速崛起,美国经济受到了极大挑战,世界经济格局发生了巨大变化。这时,一些人把美国经济的受挫归罪于商学院,认为是商学院培养了一批只会说不会做的人。这些人毕业后掌控了企业,拖累了社会经济的发展。我们知道,当时商学院受到了广泛批评。于是,商学院的院长们开始进行深刻的反思,对课程设置、培养模式以及评价体系都展开了一系列讨论,并进行了一系列改革。之后,随着美国经济的复苏,尤其是在上世纪90年代后,世界经济进入到一个长达十多年的持续增长期,社会似乎消除了对商学院的疑虑。此后,也迎来了一个高速发展期。商学院不仅在美国得到了广泛的尊重,在全世界也被大量地复制、传播,成为全球化中一道特别亮丽的风景线。许多欧洲的商学院、亚洲的商学院、澳洲的商学院,还有中国的商学院,都是在这一轮批评、反思和调整中崛起的,并找到了方向和出路,迅速发展起来。可以说,近20年是世界商学院发展最快的20年,也是商学院为社会作出巨大贡献的20年。

  

   第二件事情,是最近华尔街金融风暴爆发后,发生了一个很有趣的插曲。尽管仅仅是一个意外,并不能说明太多问题,但已足够引起商学院院长们的深思。在一次美国总统举行的例行媒体见面会上,布什总统要求记者们关了录音机、并且不能摄像,然后他说:美国金融出的那些问题,都是哈佛大学那些学金融的青年人弄出来的。但不知为何,有记者把这段录像在电视里播放出来了,播出以后引起轩然大波。白宫发言人解释说,这只是说了一句玩笑话,并不代表总统真实的意思。然而,对于商学院来说,对这句玩笑话并不能等闲视之。我们培养的社会精英,在大胆创新的同时,如何履行自己的社会责任?的确,华尔街的精英们大部分都是商学院培养出来的,他们在获得高薪的同时,为什么会闹出这么大的事情?其中当然有许多非常深刻的制度问题、社会问题,但是,我们商学院也值得深思。今天,我们可以认真地问一下在座各位院长们,在这场波及全球的金融风暴中,我们的商学院应该承担什么样的责任?在冷静审视这场危机以后,我相信大家的回答是不言而喻的。

  

   二、商学院应当承担哪些社会责任

  

   今天,我们是站在历史发展的高度,由一批有良知的管理者,来共同讨论商学院的社会责任。因此,这个话题显得格外的庄严和沉重。

  

   我认为,对于商学院来说,它的社会责任应该包括三个方面。第一,商学院在社会经济生活中,具有推动社会经济发展,为企业培养管理人才,为社会贡献商业智慧的角色责任。任何一个社会组织,都是在社会生活中扮演自己特定角色的。政府具有服务民众、管理社会的责任;企业具有创造财富、丰富人民生活的责任;医院具有救死扶伤、拯救生命的责任;军队具有保家卫国、维护安全的责任,等等。商学院在社会经济生活中自然也有自己特定的责任,那就是,培养管理人才,贡献商业智慧,服务社会各界。这是社会分工的结果,也是商学院自身存在的理由。每个角色都有其特定的社会责任,我们把这种责任称为角色责任。

  

   商学院培养的学生,无论是MBA、EMBA还是Ph.D,都应该符合社会经济发展的需要,是能满足企业经营管理和创业、创新需要的优秀人才。商学院应该把培养高质量、高素质的商业精英人才,作为自己履行社会责任的第一要务。这是社会角色所决定的社会责任,是义不容辞的。因此,商学院要在提高培养质量上花很大的力气。这次论坛特地请来了全球商学院的三大国际认证组织,我们请来了AACSB(美国管理商学院联合会)、EQUIS(欧洲质量发展认证体系)和AMBA(英国工商管理硕士协会)的主席们,请他们来介绍商学院培养学生的规范,这些是中国商学院尤其需要注意的。积极参与国际认证,是提高中国商学院的国际化办学水平,实施国际化发展战略的重要举措之一。这三大国际著名的论证机构,具有非常丰富的评估经验,能够对商学院的教学质量、教学水平和教育发展做出精准的判断,发现存在的问题,并提出整改和优化的建议和对策。接受国际认证是国内商学院的重要挑战与机会。因为在中国目前的发展阶段,中国的教育制度、市场条件和文化理念与外国有很大的不同,这就决定了中国商学院的发展要强调国际化和本土化并举,不能有失偏颇。必须承认,在现有的选择空间中,商学院的实际操作难免有些偏重本土化,这就要求我们以国际标准为标杆,衡量和调整我们的教学质量和教学管理,在保持本土化特色和需要的同时,提高国际化办学水平。

  

   当然,国际认证主要是规范层面、管理层面的要求,我们培养学生,更重要的是以满足社会需要为前提,要特别注重他们人文素质的提升、职业操守的养成和创新精神的培育。就像在面对这场金融危机的时候,商学院培养的学生要能够顶住压力,战胜困难,勇于创新,进而引领企业走出困境。在商战实践中,商学院培养的学生是否具备综合能力和追求卓越的精神,是更接近商学院本质和使命的评价标准。国际认证是帮助我们完成这一崇高使命的手段。

  

   同时,商学院还应该为社会贡献商业智慧,为企业创造新的知识、方法和技能。这同样是商学院的角色责任。尤其是在复杂多变的竞争环境中,企业在变革,管理在创新,理论在发展。商学院当然有责任通过自己的努力,发挥特殊的作用,帮助社会各界改进管理,提高效率,并促进它们更好地履行自己的社会责任。由此可见,在当今社会,商学院履行应尽的社会责任,显得更加迫切和重要。我们要在这场金融危机中,反思人才培养的内容和方法,为企业提供走出困境的智慧,和社会各界一起,突破重围,走出危机,创造未来。

  

   第二,商学院在履行角色过程中不能忽视自己的行为责任。履行角色,可以很负责,也可以很马虎;履行的结果,可以是很好,也可能是很差。这里边就有一个怎么履行你的角色责任,以及在履行过程中,如何对社会负责的问题。我们把这一责任称为商学院的行为责任。

  

   商学院的行为责任,首先表现在,它在社会上是以一个负责任的组织形象出现的。对中国的商学院来说,这一点尤其重要。其具体要求很多,例如,不能乱收费,乱办班,乱做广告。中国的商学院现在竞争非常激烈,但是,大家在组织形象上的问题越来越突出,商学院一定要注意维护自身的公众形象。同时,在招生、录取、培养、毕业等各个环节都应该做到公平、公开、公正,这一点对中国的商学院来说也是尤为重要的,因为,我们的规范和制度都在建立和完善的过程中,人的行为还在发生较大的作用。

  

   商学院在与企业交往中,在各种社会活动中,要讲信用,讲公信,不能见利忘义,也不能急功近利。商学院无论在内部管理,还是为社会服务;无论在创造知识,还是在传授知识方面,都应该体现一个“诚”字,诚心待人,诚意做事,以诚相见,以诚取信。商学院的行为责任还表现在必须对学生负责,对家长负责,对企业负责,对用人单位负责,对教师负责,对大学(包括对股东、投资者)负责,对所在的社区负责,等等。商学院的行为责任是一个动态的社会责任,相对于静态的角色责任来说,商学院的行为责任需要自律,并不断地自我完善,是一种自觉修正和调整的责任。

  

   第三,商学院在不断变化的环境中,应该承担自己的道德责任。今年9月,温家宝总理在中国天津召开的达沃斯世界经济论坛上说:“企业家要有道德。我希望每个企业家,每个企业,在他们身上都流着道德的血液。”商学院同样要对社会承担道德责任。我们培养的学生不能造假。如果一个MBA学生,他在学校里考试的时候作弊,那么,他在毕业以后到企业担任主管或更加重要的工作时,也会以次充好,做假账来欺骗社会大众。去年,我在莫斯科参加AMBA年会的时候,听到一个非常震惊的消息:欧洲一所著名大学,在学生毕业的时候做了一个调查,竟然有一半的学生说,在求学期间曾经作弊过。我们培养的Ph.D和研究生,在撰写论文的时候,不能抄袭、剽窃,否则,这种行为就会在他以后的工作里继续存在。如果一个商学院的研究生,其撰写的论文是抄袭的,这种不讲公德的卑劣行为,带来的不是精神产品的创造,而是对社会的一种精神损害。所以,商学院的院长、教授和学生身上也应该流着道德的血液。


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文章来源:《文汇报》

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