吕嘉健:人与人讲道理难于上青天

选择字号:   本文共阅读 5300 次 更新时间:2019-03-21 13:36:59

进入专题: 讲道理   因果关系   理由   沟通  

吕嘉健 (进入专栏)  

  

  


   人类是一种会讲述理由,而不能理智思考的动物。

               —— 汉密尔顿人性法则,《彼得原理》,P6

  

  

1.每个人“看到”的事、理是不一样的

  

   正在热播的家庭伦理剧《都挺好》,有这样一个情节:

   苏明玉在众诚公司担任江南分公司总经理。总公司内部派系斗争趋于白热化,分裂派孙副总等趁蒙总重病(蒙总设的一个局)之时,要进行财务审计,借此寻找各分公司和各部门的问题,制造混乱,瓜分天下。苏明玉是蒙总的徒弟和忠诚者,为了阻止这场阴谋的审计行动,她不得不站出来揭示一个事实:正诚审计事务所派来的审计组之负责人朱丽是自己的二嫂。基于审计关系嫌疑法规,此次审计无效,须重新寻找审计方。

   苏明玉这个行动导致朱丽受到上级申斥并停职,面临失业。朱丽失魂落魄,回去对老公苏明成和父母诉说道:“在审计会上,苏明玉捅了我一刀!”

   苏明成怒不可遏,去到苏明玉家暴打了明玉一顿,致其全身重伤和骨裂。苏明玉报警,苏明成被拘留。

   对上述事件,各方站在自己立场上暴露了各自的认知无意识(道理):

   朱丽这次得到上司重用,担任大型项目的负责人,却意想不到小姑子的举报坏了自己的前程,甚至面临失业。基于中国人的人情观,她认为明玉故意要陷害自己,以向其二哥苏明成报复。苏明成一直以来总是向她宣称明玉心肠歹毒,对他怀恨在心。所以朱丽对丈夫陈述的“事理”就是:她捅了我一刀。

   苏明成的道理就是他灌输给朱丽的说法:妈在世的时候就说过:明玉就是一个心如蛇蝎、歹毒的女人,她的心比谁都狠,她是一个坏女人!

   他们的父亲苏大强和大哥苏明哲说的是同样的意思:他们两兄妹从来就是打打闹闹长大的,这一次还是打闹而已。

   苏明玉为什么要报案?因为她亲身感受到苏明成对她恶狠狠的毒打,这是带着憎恨和仇恨感情往死里打的暴力发泄。

   从小到大他们之间不是打打闹闹,而是明成仗势欺人。苏明成仗着母亲赵美兰对他的溺爱和偏心,逼着明玉为他服务,肆无忌惮地剥夺欺诈明玉的生活资源,明玉不服和反抗,他就动手打人,每次母亲都是责骂明玉,逼着明玉为明成做事。母亲总是宣称明玉心肠歹毒,是个狠女人。来自母亲的恶意定论完全影响了苏明成对妹妹的认知。母亲去世后,明玉督促父亲展示账本,显示明成挥霍了家里二十万元多,于是朱丽逼着明成每月给家里还账,因此明成对明玉的憎恨更深一层,更坚信明玉对他妒忌、对母亲不满、对苏家叛逆,仗着自己有钱而蔑视自己。

   苏明成被警方拘留,除了大嫂吴非理解明玉外,苏家父亲、大哥、朱丽和朱丽父母都认为兄妹打架,不应诉诸法律。大家认为:明玉让自己的哥哥去坐牢,做得太狠了。他们都看不到明成对明玉暴打时的凶狠和残暴,只看到明玉和家人打官司的无情。

   在各方压力下,苏明玉放弃诉讼,要求明成照着她拟的忏悔书宣读,录下视频。苏明玉让师父蒙董事长替朱丽说情,保留了朱丽的工作,让她升了职。朱丽知道了真相,明白明玉并非报复她,更不是心肠歹毒的人。但明成的看法却是:她是在一个一个的拉拢,孤立我,这是一个圈套!这是另一种报复的手段,她就是心肠歹毒、狠辣的坏女人!

   对同一件事的看法分歧如此悬殊,当事人和旁观者之间的区别是一个因素。但旁观者多数缺乏旁观的清醒头脑和认真关怀的心性,不要轻易相信“旁观者清”的道理。父亲和大哥是足够自私和糊涂的,他们长期对身边亲人发生的事情置若罔闻,连共同生活背景的本质都无法看清楚。

   大嫂吴非对丈夫和明成的评价甚为准确:

   “你们家三个男人加起来也比不上一个明玉!你就是糊涂,什么都不明白!明成就是一个始终没有断奶的妈宝男!”

   20世纪90年代,哈佛大学心理学家克里斯托弗‧查布里斯和丹尼尔‧西蒙斯做过一个实验:让两组女生互相传接篮球,一组穿黑色T恤衫,一组穿白色T恤衫,把整个过程拍了视频。在视频中间发生了奇怪的事情:一名装扮成大猩猩的学生走到运动场中间,猛拍自己的胸脯,然后溜之大吉。让参加实验的人观看录像,要求他们看着视频数出穿白色T恤衫的女生接了多少次球。

   之后询问参加实验者是否看到有大猩猩出现在球场,结果有一半人惊讶地摇头:什么大猩猩?根本没有大猩猩!

   这就是心理学上最著名的实验之一:“看不见的大猩猩”,它验证了“注意力错觉”:我们认为没有错过任何在视野范围之内发生的事情,但实际上我们只看到了自身所关注的部分,而我们没有关注的内容可能就在我们眼皮底下溜走了。

   所以我们不要轻言“旁观者清”,旁观者往往是懵懵懂懂糊里糊涂的,他们只看到他们所想看的。有心的、善于观察和事事留心的旁观者才是可以讲道理的对象。

  

2.我们的大脑只制造属于自己的道理

  

   人无论是自己和自己讲道理还是与别人讲道理,都涉及两个最重要的心智因素:一个是道义信念,一个是理由解释。理由解释主要是因果关系的分析和寻找事实依据的理由。

   上述两个心智因素一个不可沟通,一个靠不住。

   其一,道不同不相为谋,立场决定信念,道义都是习得和被洗脑建构的;道义总是带着强烈的自以为是的正义感觉和自我高尚化的感情。世间没有平台让不同国家、不同意识形态、不同宗教和不同文化的族群讲一个共同的道义。说到信仰无可争辩。

   其二,人们平常获得因果关系的方式绝大多数都不靠谱,不同的人所解释的理由人殊理异,往往无法沟通。下文再说。

   我们的大脑有三种突出的功能:

   1.记忆受教育的教条,它们一部分会成为自己的信念;

   2.以进化发展出来的直觉反应系统来处理经验熟悉的行为;

   3.用左脑的“诠释模块”对自己的行为编造理由。

   所以我们反应很发达,我们善于找到理由为自己说理,我们的信念只是公共教育、传统社会习得和经验敎訓融合下的复杂产物。但我们一般不会耽于系统和周密的思考,尤其不喜欢思考道理。

   我们只在很少情况下才有清晰的思路。世界是复杂的,我们的大脑要思考很多内容才能理解世界的某一方面。(罗尔夫‧多贝尔《明智行动的艺术》)

   思考是一种相当费神的控制化处理过程。高度专注于唯一的目标,冷静、耐心、执着。一切得按步骤来,要严格确认事实因素,甚至需要运用数学分析工具来认知无数细节,还要证伪。它很快会耗掉你的能量,使你的大脑精疲力尽,自动自觉地跟着感觉走。只要你有意识、有逻辑、按程序和高度精确地分析复杂的问题,仅仅是几分钟,你就会在内心产生抵触和紊乱的情绪,你宁愿放任给自动化直觉系统来做出自然的反应。除非你是一个受过很好的专业训练的、现在又同时在处理你熟悉的惯例程式的项目,而且没有进入压力状况,也没有复杂情境的纠结,你才可以按部就班地做着常规的控制行为。其实这时候也是自动化系统和控制化系统在互相配合工作而已。

   这个世界受过严格训练的人很少,而且只有在专业范畴才会有按部就班的专业控制化行为,和借助种种高级电脑程序的帮助你才能从事控制化系统的操作。一旦进入到家庭杂事、社会事务和政治形势,我们所有人都会还原为一个“儿童心性”状态。

   结果多数人学会的只是跟着感觉走,根据狭窄的经验以及对事情、事物的直觉反应做出判断。

我们之所以说理,(点击此处阅读下一页)

进入 吕嘉健 的专栏     进入专题: 讲道理   因果关系   理由   沟通  

发信站:爱思想(http://www.aisixiang.com),栏目:最新来稿
本文链接:http://www.aisixiang.com/data/115617.html
文章来源:爱思想首发,转载请注明出处(http://www.aisixiang.com)。

30 推荐

在方框中输入电子邮件地址,多个邮件之间用半角逗号(,)分隔。

爱思想(aisixiang.com)网站为公益纯学术网站,旨在推动学术繁荣、塑造社会精神。
凡本网首发及经作者授权但非首发的所有作品,版权归作者本人所有。网络转载请注明作者、出处并保持完整,纸媒转载请经本网或作者本人书面授权。
凡本网注明“来源:XXX(非爱思想网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于分享信息、助推思想传播,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。若作者或版权人不愿被使用,请来函指出,本网即予改正。
Powered by aisixiang.com Copyright © 2019 by aisixiang.com All Rights Reserved 爱思想 京ICP备12007865号 京公网安备11010602120014号.
易康网